Garantia
Política de Devolución y Cambios de Sandia Bags
En Sandia Bags nos comprometemos a brindarte productos de calidad. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, ofrecemos la siguiente política de devolución y cambios:
Devoluciones por Garantía:
- Condiciones para la Garantía: La garantía se aplica únicamente a productos con daños o defectos de fabricación.
- Notificación y Envío: Debes notificarnos cualquier daño o defecto en el producto máximo 3 días hábiles después de su recepción en tu dirección.
- Proceso de Aviso: Comunícate con nuestro equipo a través de nuestras líneas de atención de WhatsApp en www.sandiabags.com.co para iniciar el proceso de garantía. Proporciona evidencia visual de los daños para su evaluación.
- Evaluación y Respuesta: Dentro de los 2 días hábiles siguientes, evaluaremos las pruebas presentadas y te informaremos sobre la aprobación de la garantía.
- Procedimiento de Devolución: En caso de aprobación, recibirás instrucciones para la devolución del producto en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Política de Devolución por Otros Motivos:
- Devoluciones sin Garantía: Si deseas devolver un producto por motivos distintos a los daños o defectos de fabricación, comunícate con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- Condiciones para la Devolución: El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en perfectas condiciones para ser elegible para la devolución.
- Procedimiento de Devolución: Contáctanos a través de nuestras líneas de atención de WhatsApp en www.sandiabags.com.co para iniciar el proceso de devolución. El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.
- Cambios: Una vez recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el cambio correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles. El cambio del producto se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios y actualizaciones por parte de Sandia Bags sin previo aviso.
Para más detalles sobre nuestra política de devolución y cambios, contáctanos a través de nuestras líneas de atención o visita nuestra página web en www.sandiabags.com.co.